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　　上海拓展公司對管理咨詢的定義

　　管理咨詢：是由管理咨詢?nèi)藛T根據(jù)客戶的需求，運用科學(xué)的方法，通過深入調(diào)查、分析，找出客戶在管理中存在的問題及其產(chǎn)生的原因，有針對性地提出科學(xué)的、切實可行的解決方案，并指導(dǎo)客戶實施方案，提高客戶的管理績效的智力服務(wù)。

　　管理咨詢的特征：

　　1、管理咨詢是由管理咨詢?nèi)藛T和客戶共同參與的工作。管理咨詢?nèi)藛T是擁有國家咨詢專業(yè)機構(gòu)認(rèn)證資質(zhì)，具有系統(tǒng)管理理論和豐富實踐經(jīng)驗的、能夠通過調(diào)查分析找出客戶存在問題的原因的、能夠向客戶提出有針對性改進(jìn)意見并幫助實施的人員?？蛻羰窍Ｍㄟ^管理咨詢提高管理績效的企事業(yè)單位、社會團體和政府行政部門。沒有客戶參與，就不會有管理咨詢服務(wù)。

　　2、管理咨詢是一把鑰匙開一把鎖的過程。管理咨詢的過程是管理咨詢?nèi)藛T在透徹把握客戶的管理問題及其原因之后，提出有效的解決方案并指導(dǎo)實施的過程。管理咨詢追求的是對客戶的管理問題的把握和解決，并提高客戶的績效。

　　3、管理咨詢不是一般的服務(wù)，而是為客戶提供管理知識和技能的智力服務(wù)。管理咨詢不是中介機構(gòu)的服務(wù)，只有甲方和乙方，沒有起中介作用的第三方。