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　　上海團(tuán)建標(biāo)準(zhǔn)流程

　　沒有規(guī)矩不成方圓，建立高效的測(cè)試團(tuán)隊(duì)，必須要讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員行動(dòng)統(tǒng)一，步調(diào)一致，自主工作。制定相應(yīng)的流程和規(guī)定可以使團(tuán)隊(duì)成員在比較有序的環(huán)境下完成工作，增進(jìn)人員協(xié)作提高工作效率。如何建立流程和規(guī)范呢?

　　明確問題

　　建立流程規(guī)范首先應(yīng)該從問題出發(fā)，以解決某類或某個(gè)問題為目的。并不是說別人有什么樣的流程，我們也一定要有，拿來主義不可取。要從實(shí)際情況出發(fā)來制定適合自己團(tuán)隊(duì)的流程和規(guī)范。

　　達(dá)成共識(shí)

　　流程規(guī)范最終是要團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員共同遵守的制度，因此前期針對(duì)存在的問題以及后續(xù)通過流程規(guī)范的形式解決，以及后續(xù)流程規(guī)范的內(nèi)容三方面內(nèi)容達(dá)成共識(shí)，內(nèi)部統(tǒng)一意見。

　　建立流程規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

　　首先，定義流程中的拓展團(tuán)建活動(dòng)，例如制定測(cè)試流程，包含的測(cè)試活動(dòng)就應(yīng)該有，制定需求了解，測(cè)試計(jì)劃，用例設(shè)計(jì)，用例執(zhí)行，缺陷跟蹤，測(cè)試結(jié)果評(píng)估，上線驗(yàn)證等活動(dòng)。然后，確定每個(gè)活動(dòng)的角色定義，即由誰來完成。例如需求了解--每個(gè)測(cè)試人員，測(cè)試計(jì)劃制定--測(cè)試負(fù)責(zé)人，測(cè)試結(jié)果評(píng)估--測(cè)試負(fù)責(zé)人&開發(fā)負(fù)責(zé)人&產(chǎn)品負(fù)責(zé)人等。最后，流程過程中的各種產(chǎn)出使用規(guī)范來約束，例如測(cè)試計(jì)劃規(guī)范，測(cè)試進(jìn)度匯報(bào)規(guī)范，上線標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)試報(bào)告規(guī)范等。

　　監(jiān)控優(yōu)化改進(jìn)

　　流程和規(guī)范建立完畢后，如果不能得到很好的執(zhí)行，效果也是大打折扣的。因此，在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)需要持續(xù)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)沒有遵守的問題要及時(shí)暴露和解決。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，人員的進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)處于的不同階段，原先制定的流程或規(guī)范很有可能無法滿足現(xiàn)有要求，所以需要定期反思總結(jié)之前的流程規(guī)范是否能夠發(fā)揮足夠的作用，不斷優(yōu)化調(diào)整才能發(fā)揮更大的作用。

　　工具化

　　流程的執(zhí)行和監(jiān)控只通過人工完成很難做到始終如一的準(zhǔn)確和及時(shí)，需要借助平臺(tái)或工具提高流程執(zhí)行的效率。例如，項(xiàng)目測(cè)試流程可以引入第三方的項(xiàng)目管理軟件等。