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　　如果說我有幸人生第一次參加關(guān)于團隊建設(shè)拓展訓(xùn)練活動，先應(yīng)該說是有幸參加復(fù)旦大學(xué)EMBA學(xué)習(xí)，是復(fù)旦大學(xué)EMBA給我了再一次學(xué)習(xí)、提升以及參加戶外拓展訓(xùn)練的機會。我們復(fù)旦大學(xué)EMBA2014級2班全體近45名同學(xué)，于2015年9月1日-2日在陽澄湖拓展基地，通過為期兩天的戶外拓展訓(xùn)練，體會到快樂，收獲到學(xué)習(xí)的成果。大家的共同體會是建設(shè)好一個團隊是多么的重要，在團隊拓展訓(xùn)練中團隊的信任、決策、執(zhí)行、協(xié)作與配合都是建設(shè)好一個團隊的必要條件。所以，我個人結(jié)合在拓展中的體會，就如何建設(shè)好一個團隊談些粗淺的看法。

　　一、建設(shè)好一個團隊的重要性

　　在現(xiàn)今社會是一個和諧合作的大世界，沒有一個人單靠自己就能頂天立地，沒有一個人單靠自己就能走遍天下。拓展是一個團隊，只有一個團隊齊心協(xié)力，往一個目標去使勁，去努力才能保證在競爭中取得勝利。但拓展訓(xùn)練的團隊中，大家由于心態(tài)、觀念、能力的不一致，難以高效地完成標任務(wù)，正所謂“眾品難調(diào)”。由于我們的學(xué)員都是來自同一個單位，每個學(xué)員在平時工作中都有著自己的身份，走到拓展訓(xùn)練中，固有身份難以擺脫，所以每一個團隊難以形成真正的領(lǐng)導(dǎo)核心，很多的意見難以統(tǒng)一，難以在拓展中形成真正有效的流程與實施辦法，更難形成有效的決策力與執(zhí)行力，在實際拓展運行中很多的團隊就出現(xiàn)一盤散沙的現(xiàn)象。于是大家只好大聲呼喊：“我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，我們的工作則無往而不勝?！焙翱谔柨梢?，但效果卻很不佳。也正是因為在拓展訓(xùn)練中的效果不佳讓我們也真正認識到建設(shè)好一個團隊尤其顯得重要。

　　二、一個好的團隊的特點

　　通過拓展訓(xùn)練，對建設(shè)好一個團隊進行思考發(fā)現(xiàn)，一個好的團隊必須具有以下特點：1、規(guī)模適度。團隊的人數(shù)不能太多也不能太少，一般在10人左右為好;2、技能互補。要求團隊各成員至少具備科技專長、分析解決問題能力、溝通技能;3、目的共同。共同的目的與使命是團隊產(chǎn)生、建設(shè)的前提，也為團隊成員提供指導(dǎo)的動力與基礎(chǔ);4、目標可行。可行的目標以使成員采取行動和充滿活力;5、手段一致。團隊中必須建立與健全共同、一致的手段或方法來達成目標實現(xiàn)，必須保證有一個領(lǐng)導(dǎo)者來統(tǒng)一意見，達成共識，形成統(tǒng)一的流程與辦法;6、責任擔當。要求團隊成員必須建立高度的信任感與責任感，團隊有時就象是一家人，相互信任，相互負責，用責任為共同的既定目標的實現(xiàn)提供強有力的保證。

　　三、一個好的團隊的建設(shè)方法

　　在拓展訓(xùn)練中一個好的團隊的建設(shè)，并不是一件輕松的事情，因為領(lǐng)導(dǎo)者不固定，成員組成有較大的隨機性，大都是臨時組建、使命共同，所以建設(shè)這樣一個團隊，我們可以想法借助一些常見的管理工具來簡化團隊建設(shè)工作。這里介紹一種大家都非常熟悉的5W1H方法來建設(shè)一個好的團隊。團隊建設(shè)中的5W1H是：who(我們是誰)、where(我們在哪里)、what(我們成為什么)、when(我們什么時候行動)、how(我們怎樣行動)、why(我們?yōu)槭裁?。

　　一是明確我們是誰(who)。首先要明確我們是學(xué)員，不是單位的領(lǐng)導(dǎo)，各自是團隊的一員，并不是單位的同事。然后通過自我介紹和成員間的溝通，加強團隊成員自我認識，明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對目前任務(wù)的處理方式和解決辦法，還有基本價值觀差異等。通過分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，以建立起團隊運行的游戲規(guī)則。

　　二是明確我們在哪里(where)。我們作為一名EMBA的學(xué)員，我們在學(xué)校的課堂，不是在單位，要求團隊成員放下自己的身份以及平時工作的束縛。然后再對戶外拓展訓(xùn)練的任務(wù)進行必要分析，明晰團隊要取得任務(wù)成功又面對外部的威脅與機會，通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。

　　三是明確我們成為什么(what)。團隊的存在就是以共同的目的為基礎(chǔ)，所以團隊的任務(wù)是團隊的主要導(dǎo)向，必須使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應(yīng)樹立階段性目標，使團隊對任務(wù)目標看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。

　　四是明確我們什么時候采取行動(when)。關(guān)鍵是在團隊決策和運作過程中，要制定好各種問題及風(fēng)險的預(yù)案，團隊在每一個項目進行時，會遇到什么困難或者說已經(jīng)遇到什么問題，并針對每個困難和問題提出應(yīng)對措施。當團隊遇到困難或障礙時，團隊應(yīng)把握時機來進行分析與解決;以及團隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機進行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應(yīng)的資源支持等。

　　五是明確我們怎樣行動(how)。團結(jié)怎樣行動團隊運作項目能否成功的關(guān)鍵所在，要求團隊明確內(nèi)部如何進行分工、不同的團隊角色應(yīng)承擔的職責、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等;團隊內(nèi)部各個成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責描述和說明，以立團隊成員的工作標準。

　　六是明確我們?yōu)槭裁?why)。要建設(shè)好一個團隊，必須要讓團隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團隊，這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么?作為EMBA學(xué)員當然清楚，這只是一個課程或者說是一次體驗，甚至可以說是一個游戲，但最為核心的是加入這個團隊是一種共同的責任感與使命感以增強團隊成員的責任感和使命感。

　　四、建設(shè)好一個團隊的實踐標準

　　建設(shè)好一個團隊的方法有了，在實際項目中如何運作，也必須有實踐與行動的標準。從拓展中體會到，一個團隊在實踐與項目運作中的行動，要把握好以下幾個方面：

　　一是學(xué)習(xí)與再學(xué)習(xí)。學(xué)員從工作中起來，接觸到拓展內(nèi)容與項目都是一個全新的挑戰(zhàn)，所以懂得學(xué)習(xí)，才有真正的競爭力。只有一個懂得不斷充實自我的學(xué)習(xí)型團隊，才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多的“奇跡”。學(xué)習(xí)型團隊里，無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的學(xué)習(xí)與再學(xué)習(xí)意識，善于在實踐中將理論和實際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，加以吸收。同時，我們也深刻體會到：當團體真正在學(xué)習(xí)的時候，不僅團體能產(chǎn)生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。通過拓展中教練對每個項目的總結(jié)，真的學(xué)習(xí)到了拓展之外學(xué)不到的東西。比如，在《極速60秒》項目中，如何構(gòu)建團隊快速認識事物能力、在《驛站傳書》中如何構(gòu)建團隊對信息傳導(dǎo)能力，都有很多很好的方法值得學(xué)習(xí)與借鑒。

　　二是執(zhí)行力。在團隊里，也許我們并不需要每個團隊成員都異常聰明，因為過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，更不希望每個成員都是領(lǐng)導(dǎo)，因為領(lǐng)導(dǎo)一多就沒有真正的權(quán)威，就難以形成統(tǒng)一的決策與意見。相反，卻需要每個人都要具有強烈的責任心，對于團隊制定的戰(zhàn)略與目標要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅定不移地貫徹執(zhí)行下去，對于過程中的每一個運作細節(jié)和每一個項目流程都要落到實處。另外，要保證團隊的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實現(xiàn)的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團隊執(zhí)行力的關(guān)鍵。

　　三是決策力。一個團隊如果沒有統(tǒng)一的決策，就難以形成有效的競爭力。決策力來自團隊的主心骨與靈魂，對于一個隨機組成的團隊而言，這個領(lǐng)導(dǎo)核心如何確定,是一個很大的問題。在團隊討論決策時，由于核心不突出，各述己見，七嘴八舌，誰也說不服了誰，只有民主沒有集中，沒有決策力就沒有執(zhí)行力。團隊領(lǐng)導(dǎo)者的形成，光聲音大不行，有理不在聲高;以原有單位的領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)化為團隊的領(lǐng)導(dǎo)也不行，原有單位的管理與利益鏈條比較僵化，原有單位的領(lǐng)導(dǎo)者不一定能適應(yīng)拓展團隊的要求。所以決策力的形成關(guān)鍵是要求團隊成員有一種虛心的態(tài)度，大家都能放下自己認真聽取別人的意見，當一個意見明顯占有上峰時，就要學(xué)會放棄自己的意見。并且由主流意見的倡導(dǎo)者成為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，主流意見就要成為團隊的執(zhí)行路徑，然后要求每個成員在項目運作中不折不扣地去執(zhí)行和完成。

　　四是分工與合作。團隊的構(gòu)建與發(fā)展，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個體到擴大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展，都呈現(xiàn)出波浪式的演化推進規(guī)律，其主動力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說，領(lǐng)導(dǎo)人擁有發(fā)動團體的能力;管理層發(fā)動部屬的能力;成員擁有發(fā)動自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動的運動態(tài)勢。各個階層也要能對其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞，根本無法讓其他部門實施運作。

　　五、建設(shè)好一個團隊的主要舉措

　　通過拓展中的學(xué)習(xí)，對建設(shè)好一個團隊有更新的認識與體會，不僅需要有構(gòu)建團隊的方法、標準，關(guān)鍵還在團隊建設(shè)的舉措，主要應(yīng)該包括以下幾個方面：

　　1、樹立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。增強和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，對團隊成員起榜樣和示范作用;其次，明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標約束;再次，明確各團隊成員的角色和責任分工，充分發(fā)揮項目團隊成員各自的作用。我們在拓展團隊運行，深刻體會到領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的重要性，沒有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威就沒有統(tǒng)一意見，更就沒有行動的方向。我們小組在《盜墓空間》游戲中失敗，就是沒有建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的活生生的例證，每個人保守著自己的三、兩張圖片，另說一辭，互相不接受別人的意見，最后憑時間流逝，游戲以失敗告罄。

　　2、加強溝通和協(xié)調(diào)。首先，團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情形。領(lǐng)導(dǎo)者要進行充分溝通，引導(dǎo)團隊成員調(diào)整心態(tài)和準確定位角色，把個人目標與工作目標結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。其次，團隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對團隊采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。這就要求團隊成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，了解項目運行及游戲規(guī)則，再根據(jù)環(huán)境、技術(shù)和規(guī)則的要求做定好行動方案，以利于項目目標的及時完成。再次，團隊與其他團隊之間的溝通和協(xié)調(diào)。團隊與團隊之間的合作也至關(guān)重要，有時不能僅為了小團隊的利益，而忘記大家共同的使命，也就是說在保證小團隊利益的同時，還要兼顧社會資源的規(guī)模效應(yīng)最大化。例如在《收獲季節(jié)》游戲中，不僅要保證自己的船隊打到最多的魚，還要考慮海洋里魚的生養(yǎng)，如果某個團隊在因為抽得一個最先打魚的好簽，就一網(wǎng)把魚打盡，到頭來全村落都會失敗。還有《貿(mào)易大戰(zhàn)》由于資源分配的不一樣，就需要各個團隊之間進行資源重組，進行合作。

　　3、靈活授權(quán)，及時決策。畢竟團隊是一個領(lǐng)導(dǎo)，完成目標要靠領(lǐng)導(dǎo)的力量與智慧。因此，在一個團隊中領(lǐng)導(dǎo)要通過授權(quán)讓團隊成員分擔責任，使團隊成員更多地參與項目的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作，顯示了領(lǐng)導(dǎo)對團隊成員的信任，也給團隊成員學(xué)習(xí)與成長的空間。同時，要充分發(fā)揮團隊隊員的積極性和創(chuàng)造性。每個人都有實現(xiàn)自我價值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù)，使團隊成員不斷地拓展自己的知識技能，發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。

　　4、發(fā)揮團隊凝聚力。團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現(xiàn)。團隊凝聚力表現(xiàn)為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊成員間的親和力。團隊的榮譽感主要來源于工作目標，團隊因工作目標而產(chǎn)生、為工作目標而存在。因此，必須設(shè)置較高的目標承諾，以較高的工作目標引領(lǐng)著團隊前進的方向，使團隊成員對工作目標形成統(tǒng)一和強烈的共識，激發(fā)團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時，引導(dǎo)團隊成員個人目標與工作目標的統(tǒng)一，增大團隊成員對團隊的向心力。為了便一個團隊增強凝聚力，必須建立團隊的愿景、榮譽與使命。在拓展開展時，團勝拓展教練分組后，要求每個團隊，必須有一個隊名、隊標、隊旗、隊歌以及團隊的愿景口號等，這就是建立團隊凝聚力的具體做法。就象我所在這一組，設(shè)計為火箭隊，口號是“一飛沖天、勇往直前”，隊歌是“飛得更高---我們要飛得更高，飛得更高，火箭一樣咆哮，直沖云霄!”，可謂是豪氣十足，就有效地凝聚了團隊的士氣、精神和力量。事實證明我們團隊在很多拓展培訓(xùn)活動中與游戲中表現(xiàn)不俗，與我們有強大的精神力量和凝聚力是分不開的。